Returen din må oppfylle disse kriteriene:

• Varene må returneres til vårt lager innen 30 dager fra mottatt ordre
• Varene må ikke være brukt, endret eller vasket, samt at merkelapper som hang-tags og prisetiketter ikke må være fjernet fra produktet

Jeg vil ha igjen pengene:

• Send oss en mail på kundeservice@lucent.no med emnetag: Retur "ordrenummer"
• Du vil få tilsendt en returlapp som du må klistre på pakken. 
• Tilbakebetaling av varen vil skje når returen er mottatt av oss og kontrollert for mangler.
• Betalingen utføres til det samme kortet og kortnummeret som betalingen ble utført fra.
• Fraktkostnad blir ikke refundert.
• Tilbakebetalingen vil ta mellom 3 og 10 virkedager

Ønsker du å lese mer om angrerett, kan du gjøre det her. 

Jeg vil bytte til en annen vare:

• Du kan sende oss en mail på kundeservice@lucent.no med emnetag: Bytte av vare "ordrenummer".
• Ved bytting av vare kan du bytte til en annen vare med samme verdi eller i en dyrere vare. Det er ikke mulig å bytte til en rimeligere vare

Jeg har en reklamasjon:

Har du fått levert en defekt vare, en vare som har blitt skadet under transport, opplever mangelfull levering eller feil vare levert tar du kontakt med kundeservice på kundeservice@lucent.no eller på telefon 45 43 07 88, så hjelper vi deg videre.